Zalo đã và đang trở thành một trong những môi trường kinh doanh tiềm năng nhất bên cạnh facebook hay instagram. Với lượng người sử dụng lớn và không có các giao thức checkpoint như facebook, các hoạt động marketing trên zalo dễ dàng thực hiện và đem lại hiệu quả cao hơn rất nhiều. Vậy bạn còn chờ gì mà không cùng Ninja đi tìm hiểu cách bán hàng qua zalo hiệu quả, nhanh chóng thu về lợi nhuận này.
1. Vì sao bán hàng trên zalo hiệu quả
Zalo sở hữu những ưu điểm vượt trội trong việc kinh doanh so với các mạng xã hội khác. Nền tảng này có sẵn lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam, các hoạt động marketing trên zalo hoàn toàn miễn phí nên bạn có thể thoải mái sáng tạo các chiến dịch quảng cáo, seeding cho thương hiệu của mình.
Zalo là kênh bán hàng đầy màu mỡ cho chủ kinh doanh
Zalo cực kỳ thuận lợi, là kênh bán hàng hiệu quả và xây dựng tệp khách hàng tiềm năng lớn cho bạn với những lí do:
1.1 Đa phần là người dùng thật
Người dùng khi muốn đăng ký zalo đều phải đăng ký qua một số điện thoại và một thuê bao chỉ có thể tạo duy nhất một tài khoản zalo. Họ có thể sử dụng sim rác để tạo nhiều tài khoản zalo vì các mục đích khác tuy nhiên số lượng không lớn. Do đó, môi trường trên zalo hạn chế tối đa được khách hàng ảo; những đặc điểm hành vi của các khách hàng bạn thu thập được phần lớn là những thông tin thật và hỗ trợ rất nhiều trong công việc kinh doanh của bạn.
1.2 Tiếp cận khách hàng đơn giản
Zalo cung cấp các loại thẻ tag để bạn dễ dàng phân loại và quản lý các tập khách hàng của mình. Bạn có thể chia các tập khách hàng của mình theo các đặc điểm nhân khẩu học hay đặc điểm hành vi tiêu dùng. Từ đó, bạn có thể dễ dàng lựa chọn cách tiếp thị phù hợp với từng nhóm đối tượng, nâng cao hiệu suất bán hàng.
Ngoài ra, các tài khoản zalo đều là người dùng thật nên bạn có thể tương tác 1:1 với khách hàng của mình. Tỉ lệ bán thành công sản phẩm sẽ tỉ lệ thuận với khả năng theo sát khách hàng và cách tương tác của bạn.
1.3 Chăm sóc khách hàng miễn phí
Các tin nhắn hay cuộc gọi trên zalo hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể thực hiện các hoạt động marketing và ưu đãi sau mua mà không phải lo lắng về chi phí. Bạn cũng dễ dàng nắm bắt được các review và feedback lại của khách hàng để có thể phát triển sản phẩm phù hợp. Đây là những ưu điểm mà chủ kinh doanh cần nắm rõ để thực hiện cách bán hàng qua zalo hiệu quả.
2. Cách bán hàng qua zalo hiệu quả nhất 2021
Để thực hiện đúng cách bán hàng qua zalo hiệu quả, trước tiên, bạn cần lựa chọn cho mình kênh bán phù hợp với chiến lược và mục đích kinh doanh của mình. Zalo cho phép các chủ kinh doanh bán hàng trên trang cá nhân và zalo shop và việc của bạn là lựa chọn giữa 2 kênh hoặc thậm chí cả 2 kênh nếu cần thiết. Phần tiếp theo của bài viết, Ninja sẽ đi vào chi tiết đặc điểm của từng kênh bán hàng để bạn đọc có thể hình dung.
Cách bán hàng qua zalo hiệu quả, chốt đơn nhanh chóng
Tham khảo ngay: Top các phần mềm quản lý bán hàng zalo hiệu quả
2.1 Bán hàng qua trang cá nhân
Đây là kênh bán phù hợp với cách bán hàng qua zalo hiệu quả vì zalo tối ưu cho việc kinh doanh khi 1 tài khoản cá nhân có thể kết bạn tối đa với 2000 tài khoản khác. Điểm khác biệt của Zalo ở đây là 2000 tài khoản này đều là người dùng thật và bạn nắm trong tay 2000 khách hàng tiềm năng và điều bạn cần làm là khai thác tối đa lượng khách hàng này.
Người dùng khi có bạn bè với tài khoản của bạn có thể nhìn thấy nhật ký hoạt động, điều đó có nghĩa là họ cập nhật và rất khó để bỏ lỡ các bài viết và thông tin sản phẩm của bạn. Vì vậy, việc bạn cần làm là thường xuyên đăng và chia sẻ bài viết, đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả nhất để sản phẩm có một vị trí đặc biệt trong tâm trí của khách hàng.
Nếu bạn không có đủ thời gian để đăng bài mỗi ngày, bạn có thể sử dụng phần mềm đăng bài zalo tự động của Ninja. Bạn chỉ cần thao tác tùy chỉnh một số cài đặt cơ bản như thời gian đăng bài, nội dung, đặc điểm khách hàng,.. sau đó công việc sẽ được phần mềm hoàn thành một cách hoàn toàn tự động.
2.2 Bán hàng trên zalo shop
Bên cạnh trang cá nhân, zalo shop là kênh bán hàng phổ biến thứ 2 trên nền tảng này. Bạn cần tạo một tài khoản zalo shop trên zalo official account (OA)- trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, cộng đồng trên zalo, với mục đích tương tác và truyền tải thông tin. Với nền tảng sẵn là trang truyền thông và mua bán sản phẩm, sau khi sở hữu tài khoản zalo shop bạn chỉ cần đăng các thông tin về sản phẩm bao gồm:
- Tên và giá sản phẩm
- Hình ảnh sản phẩm
- Mô tả sản phẩm
Kết hợp với lượng người sử dụng zalo sẵn có, cửa hàng của bạn sẽ nhanh chóng thu về lợi nhuận với con số khổng lồ.
Bài viết trên đã hướng dẫn bạn cách bán hàng qua zalo hiệu quả, chuyên nghiệp giúp chủ kinh doanh gia tăng doanh thu. Ninja hy vọng bạn đọc có thể tham khảo và áp dụng cách bán hàng thành công.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
