Người dùng Zalo để kinh doanh đã lâu liệu đã biết đến cập nhật mới của nền tảng – zalo business là gì hay chưa? Cập nhật mới này có ưu điểm gì trong marketing zalo? Và làm sao để có thể update tài khoản profile của bạn nên loại tài khoản này? Mời bạn đọc cùng tham khảo bài viết sau.
I. Zalo business là gì?
Zalo Business là những tài khoản zalo cá nhân được lập ra nhằm mục đích thương mại, thông thường để bán hàng online trên Zalo. Việc thiết lập ra dạng tài khoản này nhằm giúp Zalo dễ dàng quản lý các nick cá nhân, đồng thời phân biệt rõ giữa các tài khoản dùng để liên lạc và các tài khoản để kinh doanh. Để sử dụng tài khoản Zalo Business, người dùng cần trả phí cho nền tảng
Khá nhiều người dùng nền tảng nghĩ rằng Zalo Business giống Zalo OA. Tuy nhiên, thực tế 2 loại tài khoản này hoàn toàn khác nhau. Zalo business được phát triển trên profile cá nhân, còn zalo OA dành riêng cho doanh nghiệp có cơ sở, giấy phép kinh doanh.
Tìm hiểu zalo business là gì
II. Ứng dụng của Zalo business trong marketing zalo là gì?
1. Gửi tin nhắn nhanh trên Zalo Business
Thay vì tốn thời gian gửi tin nhắn cho tất cả mọi người trên zalo profile cá nhân. Thì khi cập nhật zalo business, bạn có thể nhanh chóng gửi tin nhắn, gửi kho sản phẩm của mình cho khách hàng tiềm năng chỉ bằng một vài cú nhấp chuột thiết lập.
2. Tạo chatbot trả lời tin nhắn tự động
Để hạn chế tình trạng khách hàng nhắn tin trên Zalo nhưng không thấy bạn phản hồi và họ bỏ sang mua ở nơi khác. Bạn nên cập nhật zalo business để sử dụng tính năng “Trả lời tự động” và giải quyết vấn đề này.
Nhờ tính năng này, bạn có thể trả lời tin nhắn của khách hàng ngay lập tức dù ở bất kỳ khung giờ nào, hay ở đâu. Ngay cả khi bạn đang bận làm việc khác không thể trả lời được. Thiết lập tin nhắn tự động sẽ giúp bạn tự trả lời khách hàng bằng các tin nhắn soạn sẵn. Việc này giúp:
– Khách hàng không phải chờ đợi bạn lâu
– Khách hàng nhận được thông tin nhanh nhất
– Giảm tỉ lệ khách hàng bỏ đi
– Gia tăng trải nghiệm khách hàng
3. Gửi tin nhắn hàng loạt bằng Zalo Business
Ngoài khả năng gửi tin nhắn nhanh, gửi tin nhắn tự động thì zalo business còn hỗ trợ bạn gửi tin nhắn hàng loạt, spam zalo đến khách hàng tiềm năng. Điều này giúp bạn:
– Tối ưu thời gian bán hàng
– Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
– Tăng cơ hội chốt đơn nhanh chóng
Tính năng gửi tin nhắn hàng loạt
4. Tạo danh mục sản phẩm dễ dàng
Khi tư vấn bán hàng thông qua Zalo, chắc hẳn chủ shop/ người kinh doanh online đều phải gửi các thông tin sản phẩm lặp đi lặp lại như giá bán, thành phần, mẫu mã, kích thước,…
Hiểu điều này, tính năng Danh mục sản phẩm của zalo business ra đời. Nó cho phép người dùng đưa các sản phẩm khung của mình lên Zalo. Khách hàng từ đó có thể hình dung tổng quan về sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Đồng thời người bán cũng giảm bớt thời gian, công sức trong việc tư vấn khách hàng. Cụ thể:
– Lưu thông tin sản phẩm để gửi nhanh cho khách mà không cần soạn lại nội dung mỗi khi tư vấn.
– Tiết kiệm thời gian trao đổi nhờ thông tin luôn được cung cấp đầy đủ, toàn diện ở Danh mục sản phẩm
– Trình bày sản phẩm một cách chuyên nghiệp và nhất quán
– Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy.
5. Đánh dấu tin nhắn quan trọng
Zalo Business còn cho phép người dùng đánh dấu tin nhắn quan trọng. Với tính năng này, người dùng có thể tìm lại những đoạn chat zalo quan trọng. Như địa chỉ, số điện thoại, email… hay đơn hàng, khách hàng quan trọng một cách nhanh chóng nhất thông qua thanh tìm kiếm zalo. Mà không cần ngồi lục lại từng đoạn chat. Điều này giúp chủ shop tối ưu rất nhiều thời gian trong quá trình bán sản phẩm.
III. Cách đăng ký tài khoản zalo business account
Tạo zalo business được coi là cách bán hàng qua zalo hiệu quả hiện nay. Để đăng ký tài khoản Zalo doanh nghiệp cho Zalo cá nhân của mình, bạn cần thực hiện theo các thao tác sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link https://account.zalo.cloud/account/create để mở giao diện đăng nhập
Bước 2: NHẬP TÊN zalo business account của bạn.
Nhập tên tài khoản Zalo business
Bước 3: Chọn acc Zalo OA bạn muốn kết nối
Lựa chọn tài khoản Zalo OA muốn kết nối
Bước 4: Chọn Tạo ứng dụng
Nhấn chọn tạo ứng dụng
Bước 5: Chọn Kết nối
Chọn Kết nối
Bước 6: Lựa chọn vào ô Đồng ý như trên ảnh
Chọn Đồng ý để hoàn thành
Sau khi hoàn thành xong bước trên, bạn đã thực hiện xong đăng ký tài khoản Zalo Business cho mình.
Như vậy bài viết trên bạn đọc đã được tìm hiểu về zalo business và cách tạo tài khoản zalo business. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình kinh doanh. Để tối ưu hơn hiệu quả bán hàng hơn nữa, chủ shop nên tham khảo phần mềm marketing zalo. Công cụ sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian tối đa nhưng vẫn có khả năng X3, X5 thậm chí X10 doanh số.
= >> Nếu bạn cần giúp đỡ, đừng ngại inbox, các Ninja sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline: 0912.651.056 Hoặc 0967.499.566
Nhóm: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
