Ngoài facebook, instagram thì zalo cũng là nền tảng tuyệt vời để kinh doanh online. Vì thế, rất nhiều cá nhân, chủ shop đã tạo các gian hàng Zalo Shop thông qua Zalo Official để kinh doanh online. Làm thế nào để tạo được tài khoản zalo shop? Có những cách bán hàng zalo shop nào hiệu quả? Cùng Ninja tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
1. Hướng dẫn cách tạo tài khoản zalo shop
Zalo shop cho phép các chủ tài khoản đăng tải hình ảnh, thông tin và quản lý dễ dàng sản phẩm/ dịch vụ kinh doanh của mình. Đồng thời việc chăm sóc, tư vấn khách hàng hoàn toàn miễn phí.
Các bước tạo tài khoản zalo shop hiệu quả:
Bước 1: Tạo tài khoản Zalo Official Account
Đăng ký tài khoản zalo shop
Khi bắt đầu đăng ký tài khoản zalo shop, bạn cần điền đầy đủ các thông tin cơ bản như:
- Tên tài khoản: tên gian hàng của bạn là gì? Biểu tượng sản phẩm bạn đang kinh doanh.
- Thông tin mô tả: mô tả ngắn gọn về những lợi ích phần mềm đem lại
- Họ tên người sử dụng: tên chủ shop
- Điện thoại liên hệ: số điện thoại để khách hàng liên hệ mua hàng
Bước 2: Tạo cửa hàng và đăng bán sản phẩm
Tạo mục sản phẩm trên zalo shop
- Sau khi tài khoản OA trong Zalo thành công. Tại giao diện bạn nhấn chọn “ sản phẩm” trong phần “ cửa hàng”
- Bạn chọn “ thêm sản phẩm” ở bên phải của màn hình
- Bạn nhập đầy đủ các thông tin về sản phẩm theo mẫu: thông tin cơ bản, thông tin vận chuyển, thông tin chi tiết,..
Có thể thấy việc bán hàng qua zalo mang lại nhiều lợi ích cho các chủ kinh doanh. Tuy nhiên, có những cách bán hàng zalo shop nào hiệu quả? Nên sử dụng phần mềm Zalo Marketing tăng tương tác, tiếp cận khách hàng nhanh chóng?Cùng Ninja tìm câu trả lời ở phần tiếp theo của bài viết nhé.
2. Cách bán hàng zalo shop hiệu quả cao
Hướng dẫn cách bán hàng trên zalo shop chuyên nghiệp
Tham khảo thêm: 5 hình thức quảng cáo trên zalo tiếp cận khách hàng hiệu quả
2.1 Đăng tải sản phẩm thu hút người mua
Một ngày người dùng tiếp cận với hàng trăm, hàng ngàn thông tin khác nhau. Để bài viết của mình thu hút, hấp dẫn khách hàng thì việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, nội dung thu hút là điều cực kỳ quan trọng.
- Hình ảnh sản phẩm, dịch vụ: rõ ràng, sắc nét, người dùng dễ dàng hình dung sản phẩm bạn kinh doanh
- Các bài đăng nên gắn kèm video: điều này giúp bài viết tăng độ thu hút và tính chân thực cho sản phẩm.
- Trên ảnh của sản phẩm để tên shop, số điện thoại để khách hàng nhận diện thương hiệu và liên hệ khi cần tư vấn.
- Nội dung bài đăng ngắn gọn, xúc tích, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Nên dẫn kèm link sang các nền tảng bán hàng khác như: shopee, website, facebook,…tăng độ uy tín, tạo niềm tin đến khách hàng
2.2 Lựa chọn khung giờ đăng phù hợp
Lựa chọn giờ vàng đăng bài là một trong những cách bán hàng zalo shop được chủ kinh doanh lựa chọn trong thời gian gần đây. Bạn cần tìm hiểu insight khách hàng của mình, từ đó đăng bài viết trong khoảng thời gian người dùng online nhiều nhất. Điều này, giúp bạn thu hút, tăng tương tác nhanh chóng.
Khung giờ đăng bài trên zalo shop tiếp cận triệu khách hàng
Một số khung giờ đăng bài hiệu quả, bạn có thể tham khảo:
- 6h-8h: khoảng thời gian người dùng thức dậy và cập nhập tin tức trên mạng xã hội
- 12h-13h: thời gian nghỉ ngơi của mọi người sau một buổi học tập và làm việc căng thẳng. Học thường online zalo để giảm stress, giải trí.
- 18h-21h: khung giờ vàng để bài đăng của bạn tiếp cận, thu hút khách hàng nhiều nhất trong ngày. Đây là thời gian mọi công việc hoàn tất và người dùng truy cập mạng xã hội để liên lạc, cập nhập tin tức cuối ngày.
- 22h-24h đêm: các “ cú đêm” như sinh viên, IT,…bắt đầu hoạt động. Nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn phù hợp với các đối tượng này thì đây là khung giờ giúp bạn quảng bá sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng hiệu quả.
2.3 Tư vấn nhanh chóng, nhiệt tình
Tâm lý chung của người tiêu dùng online đều muốn được phục vụ nhanh chóng, nhiệt tình khi mua hàng. Không ít trường hợp khách bỏ đi khi phải chờ nhân viên trả lời tư vấn quá lâu. Vì thế, việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng là điều cực kỳ quan trọng. Giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, tăng doanh thu nhanh chóng.
2.4 Lọc các khách hàng tiềm năng, thân thiết để Resale
Sau khi chốt đơn hàng, bạn nên tổng hợp danh sách khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết để chăm sóc sau khi họ mua hàng. Điều này giúp bạn tăng tỉ lệ khách hàng trung thành, từ đó tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả.
2.5 Cách bán hàng Zalo Shop hiệu quả từ phần mềm Zalo Marketing
Bên cạnh đó việc sử dụng phần mềm zalo marketing là một trong những cách bán hàng zalo shop được các chủ kinh doanh lựa chọn nhiều trong thời gian gần đây. Với chi phí 2 triệu/ đồng trên năm bạn đã sở hữu phần mềm hỗ trợ tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu từ zalo shop một cách tối ưu nhất.
Phần mềm nuôi nick Zalo Ninja System
Ninja System Zalo là công cụ nuôi tài khoản số lượng lớn, giúp người dùng sở hữu giàn nick chất lượng, quản lý nick tự động giúp người dùng nâng cao hiệu quả của việc bán hàng Zalo Shop. Phần mềm nuôi tài khoản zalo mang đến cho khách hàng hàng loạt những tính năng ưu việt, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Trải nghiệm những tính năng nuôi nick tự động, chuyên nghiệp của phần mềm Ninja System Zalo ở video dưới đây:
- Nuôi nick số lượng lớn: cho phép bạn quản lý, chăm sóc hàng trăm, hàng ngàn tài khoản cùng lúc vô cùng tiện lợi, tiết kiệm thời gian, công sức.
- Phần mềm tự động tương tác tài khoản: lướt newfeed, tương tác like, comment trên newfeed
- Kết bạn tùy chọn: cho phép người dùng tự đồng bộ danh bạ từ danh sách số điện thoại. Chủ động kết bạn theo danh bạ, theo gợi ý,…Kết bạn 50 người / ngày/ tài khoản, điều này đảm bảo sự an toàn cho tài khoản.
- Phần mềm Ninja System Zalo tăng bài, tăng tương tác nhóm nhanh chóng: giúp người dùng tự động đăng bài kèm link và ảnh, cập nhập thông tin nhanh chóng.
- Tạo nhóm chat và mời bạn bè tham gia nhóm: đây là tính năng có 1 không 2 giúp người dùng dễ dàng tạo nhóm và mời thành viên vào nhóm để trao đổi thông tin, làm việc hiệu quả. Từ đó, tăng tỷ lệ quảng bá thương hiệu, tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng
Phần mềm quản lý bán hàng Ninja Zalo
Ninja Zalo là phần mềm quản lý bán hàng zalo cho người kinh doanh online hàng đầu trên thị trường hiện nay. Với nhiều tính năng thông minh, giúp người dùng nhanh chóng bán hàng và tiết kiệm thời gian cho việc quản lý nhiều tài khoản.
Phần mềm marketing zalo hiệu quả cao
- Phần mềm giúp người dùng quản lý tài khoản chuyên nghiệp: dễ dàng thêm, cập nhật, xóa tài khoản zalo OA số lượng lớn.
- Tự động inbox: cho phép người dùng tự động inbox trên profile, OA cùng lúc. Quản lý tin nhắn, bình luận của tất cả OA,..
- Quản lý bài đăng tự động: hỗ trợ đăng bài cùng lúc, tự động lên nhiều tài khoản zalo cá nhân, OA, fanpage hiệu quả
- Quản lý livechat, chatbot trả lời tự động: nâng cao tỷ lệ phản hồi khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng.
- Tự động kết bạn, tăng bạn bè chất lượng: bạn hoàn toàn có thể kết bạn theo danh sách nhiều số điện thoại cùng lúc, theo data số điện thoại có sẵn.
- Quản lý nhóm số lượng lớn: hỗ trợ người dùng quản lý nhóm, tham gia nhóm, đăng bài số lượng lớn lên các group. Từ đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức cho việc đăng bài.
Bài viết trên Ninja chia sẻ đến bạn các cách bán hàng zalo hiệu quả, chuyên nghiệp được các marketer lựa chọn nhiều nhất trong năm 2021. Hy vọng nội dung giúp ích trong quá trình kinh doanh online, từ đó giúp bạn tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng.
Nếu cần hỗ trợ thêm về các phần mềm, bạn có thể liên hệ trực tiếp theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA
Hotline/zalo: 0912.651.056 hoặc 0912.651.056
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
